【自宅訪問のマナー】約束をして訊ねる場合は、少し遅れて行ったほうがいいの？

こんにちは、接遇マナーインストラクターの長峰ヒロ子です。
旧ブログ、アメブロからこちらのWordPressへ移行しました。よろしくお願いします。

12月もあと少し、お世話になった方へ、取引先の方へ、ご挨拶へ伺うことも増えてきたのではないでしょうか。
「ご自宅への約束の時間」と「ビジネスの約束の時間」は一緒と思っていませんか？
改まった訪問でもプライベートでもきちんとしたマナーは心得ておきたいところです。

訪問時に気をつけて欲しいこと

相手のお宅へ伺う時、アポなしですか？
「ちょっと近くまで寄ったから…」
と突撃していませんか？
あなたは良くても相手は困りますよね。何か予定が入っているかも知れません。
ご家族もいらっしゃるかも知れません。
相手の都合を確認することはとても大切です。

必ず、「用件」「時間」を伝えて約束をとってください。

自宅訪問の場合は、時間どおりかもしくは２～３分遅れて訪ねましょう。

以前は、２～３分遅れて訪ねましょうと言われていましたが、最近は時間どおりに伺うこともよいとされています。

時間ちょうどに行く、もしくは２～３分遅れていく理由はわかりますか？

自宅では、受ける側は一人で準備して一人で対応して、一人でお茶をだします。
配慮の意味から、２～３分遅れて、もしくは時間どおりに行くのが相手に対する思いやりです。

訪問する際は、手土産を準備しましょう。
相手のご自宅へ伺うということは、相手のパーソナルスペースに入りこみます。
相手の方は、事前に掃除、買い物、お茶の用意など、いろいろな準備をします。
そしてお茶やお菓子の提供します。帰ったら後片付けもあります。

手土産を用意するということは、このようなことに対するお詫びや御礼の意味もあります。

手土産を選ぶ際は、先方の近くで購入するのは避けましょう。
間に合わせ・・・って思われてしまいますね。

家庭の訪問とビジネスの会社訪問では、約束の時間のマナーが違います。
ビジネスでは、約束したら少し前に到着することが必須ですよね。
１０時に約束したら、１０時から商談が始まることが仕事となるからです。
（会社訪問では、応接室など待つ場所もありますから、少し前に到着しても大丈夫なのです。）

ビジネスの用件でご家庭に訪問することもあると思います。
その際は、ちょうどに伺うことで、相手の方も慌てないですよね。

もしも、交通事情等で遅れたら（１０分以上遅れたら）、相手も心配、不安になりますから
必ず相手へ連絡してくださいね。
相手への心遣いを持った対応をしていきましょう。