2022-07

こんにちは、宮崎県の接遇マナーインストラクターの長峰ヒロ子です。 電話の仕事をしていると、疑問に思うことがたくさんでてきます。また、質問も受けるのですが今日は電話の第一声についてお伝えします。 第一声「もしもし」は言わ...

宮崎県の接遇マナー講師　長峰ヒロ子です。電話応対・来客応対、日々お客様との対応がありますね。電話応対では、相手によっては、名前を名乗らない方もいらっしゃいます。理由は、①急いでいらして失念していた②わざと（セールス等）③名乗らなく...